FAQ - Fragen rund um den Thermen-und Saunabesuch 

Gäste der KissSalis Therme parken kostenfrei auf einem unserer beiden großen Parkplätze. Insgesamt stehen Ihnen über 400 Parkplätze zur Verfügung. Zudem gibt es zwei E-Ladestationen für Elektroautos.

• Mit dem Auto:
Ab den Autobahnabfahrten der A7 Oberthulba/Bad Kissingen (von Norden kommend) und Hammelburg/Bad Kissingen (von Südwesten kommend) sowie in Bad Kissingen ist der Weg zur KissSalis Therme beschildert. 

Bitte beachten Sie die Umleitung aufgrund aktueller Baumaßnahmen. Eine Anfahrtsbeschreibung finden Sie hier. 

• Parkplätze:
Auf über 400 Parkplätzen können Sie kostenlos Ihr Auto abstellen. Für Reisemobile und Omnibusse stehen insgesamt 18 Stellplätze zur Verfügung. 2 E-Ladestationen für Elektroautos.

• Mit der Bahn:
Mit der Stadtbuslinie 2, 5 oder 7 zur Münchner Straße. Von dort gelangen Sie mit der Linie 8 direkt zur KissSalis Therme.

• Mit dem Linienbus:
Stadtbuslinie 8 Richtung KissSalis Therme Garitz/ Seeplatz (Montag bis Samstag). Den Fahrplan finden Sie hier. Am Wochenende steht Ihnen zusätzlich das Anruf-Sammel-Taxi der Stadtwerke Bad Kissingen zur Verfügung. Das Taxi kann 30 Minuten vor der geplanten Fahrt unter der Tel. (0971) 5381 bestellt werden. Weitere Infos und Servicezeiten unter www.stwkiss.de

Sie können bar, mit EC-Karte oder mit Kreditkarte bezahlen.
Auch Gutscheine, z.B. aus unserem Webshop, können natürlich zur Bezahlung genutzt werden oder Sie lassen den Eintritt von Ihrer Bonuskarte mit Wertguthaben abbuchen.

Der Einzelpreis beinhaltet nur den Eintritt in die ThermenLandschaft.
Mit dem Kombitarif erhalten Sie neben der ThermenLandschaft auch Zugang zum SaunaPark. Ein Besuch im SaunaPark kann auch nachträglich während des Thermenaufenthalts dazu gebucht werden.

Nein, denn Sie können gastronomische Leistungen, Moorraumnutzung etc. bequem auf Ihr Chiparmband buchen lassen. Den Betrag zahlen Sie dann beim Verlassen der Therme einfach am Kassenautomat oder der Kasse.

Wir haben 363 Tage im Jahr für Sie geöffnet. Täglich von 9 bis 22 Uhr, freitags und samstags bis 24 Uhr – auch an den Feiertagen zu den regulären Öffnungszeiten.
Lediglich am  24. und 25. Dezember haben wir geschlossen. Informieren Sie sich vor dem Besuch gerne unter www.kissssalis.de/auslastung, wie viel aktuell los ist.

Direkt vor der Therme gibt es einen Behindertenparkplatz mit sechs Stellplätzen. Hier ist das Parken mit entsprechendem Schwerbehindertenausweis (blaue Farbe) erlaubt. Die KissSalis Therme ist weitgehend ebenerdig und mit dem Rollstuhl befahrbar. Es stehen Ihnen Rollstühle für Thermen- und Saunabereich zur Verfügung. Die KissSalis Therme verfügt über behindertengerechte WCs, Duschen und Umkleiden. Am Therapiebecken ist zudem ein Wasserlift vorhanden.

Personen mit Behinderung und einem "B" im Ausweis erhalten für die Begleitperson freien Eintritt.

Wir empfehlen unseren Gästen, Badeschuhe zu tragen. Dies dient der Hygiene und mindert gleichzeitig die Rutschgefahr. In den Becken, Saunen und Attraktionen sind Badeschuhe jedoch nicht erwünscht.

Ja, denn auch in kürzester Zeit können sich Fusseln, Haare oder feinste Hautpartikel lösen und ohne vorheriges Abduschen in die Becken gelangen. Bitte duschen Sie vor und nach Nutzung der Saunakabinen, Dampfbäder, Soleinhalation und aller Becken.

Die KissSalis Therme ist ein Ort der Entspannung. Wir bitten Sie deshalb, in der ThermenLandschaft die Nutzung des Handys auf ein Minimum zu beschränken und dieses ggf. nur lautlos zu nutzen und keine Fotos zu machen.

Im SaunaPark ist die Nutzung von Handys ausschließlich in der Medialounge im Obergeschoss erlaubt. Dort finden Sie auch Schließfächer mit Ladefunktion zur sicheren Verwahrung. Der übrige SaunaPark bleibt handyfreie Zone.

Ja, der SaunaPark ist ein textilfreier Bereich, das heißt das Tragen von Badekleidung ist aus hygienischen Gründen nicht gestattet. Gerne können Sie einen Bademantel tragen oder sich in ein entsprechend großes Handtuch wickeln. 

Gerne können Sie auch nur den SaunaPark besuchen - der Thermeneintritt ist jedoch immer im Eintrittspreis inkludiert.

Bademäntel und Handtücher können gegen eine Leihgebühr für die Dauer Ihres Aufenthalts geliehen werden.
Badebekleidung, Badeschuhe oder Kosmetika können Sie gerne im BadeShop im Eingangsbereich der KissSalis Therme käuflich erwerben.

Ihre Kleidung können Sie mit Hilfe Ihres Chiparmbandes in einem unserer zahlreichen Spinde einschließen. Brieftaschen, Handys, Schmuck etc. können in separaten Wertschließfächern deponiert werden.
Bitte merken Sie sich immer die Nummer des Spinds, den Sie nutzen!

Aus Rücksicht auf alle Gäste bitten wir Sie, die Liegen nicht zu reservieren. In den markierten Bereichen räumen unsere Mitarbeiter regelmäßig die Liegen.
Ihre Habseligkeiten wurden von unseren Mitarbeitern in einen Korb in der Nähe der Liege platziert.

In der ThermenLandschaft befinden sich Terminals, an denen Sie mit Ihrem Chiparmband Ihre Aufenthaltszeit überprüfen können.

Kein Problem - Sie zahlen beim Verlassen der Therme lediglich die länger gebliebene Zeit nach (1 € pro angefangene 15 min, maximal bis zum Preis der Tageskarte). 

Bitte wenden Sie sich an unsere Schwimmmeister und erkundigen Sie sich, ob eventuell ein Chiparmband gefunden wurde. Unser Kassenpersonal kann auf den Armbändern die Spindnummer nachvollziehen und es kann anhand Ihres Kassenbeleges herausgefunden werden, ob es sich um Ihr Bändchen handelt. Bei Verlust des Chiparmbandes berechnen wir 5 €.

Unser Kassenpersonal oder der Bademeister können die Nummer auf Ihrem Chiparmband auslesen und öffnet (nach gezielten Fragen zum Inhalt) mit Ihnen gemeinsam den Spind.  Bitte versuchen Sie nicht, durch wiederholtes Ausprobieren Ihren Spind zu finden, sondern kommen direkt zur Kasse.

Unsere Gastronomie bietet im Restaurant, im SB-Restaurant sowie an der Saunabar ein vielfältiges Angebot an frischen Säften, Snacks und Gerichten.
Der Verzehr mitgebrachter Speisen und alkoholischer Getränke sowie das Mitbringen von Glasflaschen ist nicht gestattet. 

In unserem Flyer „Gesundes Baden im Kissinger Thermalwasser“ erfahren Sie mehr über das Thermalheilwasser des Schönbornsprudels und den optimalen Badeablauf. Infos dazu finden Sie hier.

Um Ihre Anwendung pünktlich beginnen zu können, holen Sie bitte bei Ankunft an der KissSalis Therme Ihren Ablaufplan ab. Diesen erhalten Sie bei „Beratung und Verkauf“ im Glasbüro im Foyer, gegenüber des BadeShops. Bitte begeben Sie sich 5 Minuten vor Ihrem Termin in den WellnessPavillon. Sollten Sie sich verspäten, müssen wir Ihre Behandlungszeit, aus Rücksicht auf nachfolgende Behandlungen, entsprechend verkürzen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Ihre Termine sind verbindlich reserviert. Eine kostenfreie Umbuchung bzw. Stornierung ist bis 24 Stunden vor Fälligkeit möglich. Bei einer Unterschreitung der 24-Stunden-Frist werden 100% des Behandlungspreises fällig.

Liegengebliebene Gegenstände werden in unserem Fundbüro im BadeShop 3 Monate (Wertgegenstände 6 Monate) aufbewahrt. Sie erreichen das Fundbüro täglich von 9 bis 18 Uhr unter (0971) 121800-25 - Auskunft, ob ihr liegengebliebener Gegenstand gefunden wurde, können wir am Folgetag des Verlustes ab nachmittags geben. Bitte geben Sie uns eine möglichst genaue Beschreibung des verlorenen Gegenstands und wann Sie den Gegenstand bei uns vergessen haben. 

Wir freuen uns über Ihr Feedback. Dies können Sie gerne persönlich, telefonisch unter (0971) 121800-10 oder per Mail an info@kisssalis.de geben. Alternativ gibt es auch einen Feedbackbogen an der Kasse, den Sie gerne ausfüllen können.

Mit unseren Bonuskarten sparen Sie bei jedem Eintritt: Je nach Ladebetrag bieten Sie Ihnen eine Ermäßigung von bis zu 20 % auf den Thermeneintritt. Sie sind wiederaufladbar und unbegrenzt gültig. Auch Ihre Familienangehörigen können die Vorteile nutzen. 

Gutscheine erhalten Sie an der Kasse, im Glasbüro im Foyer oder im BadeShop. Auch zuhause können Sie bequem und rund um die Uhr Gutscheine für die KissSalis Therme kaufen & direkt ausdrucken in unserem OnlineShop.

Gutscheine der KissSalis Therme sind unbegrenzt gültig und einlösbar. Sollte es in der Zwischenzeit zu einer Preisänderung gekommen sein, zahlen Sie nur den Differenzbetrag nach.

Die Gutscheine der KissSalis Therme sind Wertgutscheine, d.h. Sie können den Wert des Gutscheins auch für einen Eintritt oder einen Restaurantbesuch nutzen. 

Ob groß, ob klein – alle Gäste lieben das erholsame Ambiente der KissSalis Therme. Dafür ist es jedoch wichtig, dass ein paar Spielregeln während des Aufenthaltes eingehalten werden. Wir bitten deshalb auf das Mitbringen von Wasserutensilien (wie z. B. Bälle, Flossen, Luftmatratzen), auf das Springen vom Beckenrand und auf wildes Toben zu verzichten. Für Kleinkinder steht ein Kinderbecken zur Verfügung. 
So haben alle einen entspannten Aufenthalt. Vielen Dank. 

Kinder bis einschließlich 12 Jahre erhalten 50% Ermäßigung auf den gewählten Tarif.

Sowohl im Bereich der Umkleiden als auch im Kinderbad (neben dem Kinderbecken in der ThermenLandschaft) stehen Ihnen Wickeltische zur Verfügung.

Sie interessieren sich für eine Mitgliedschaft? Verabreden Sie mit einem unserer Trainer ein kostenloses und unverbindliches Probetraining, um die FitnessArena und das Team kennenzulernen.
Sie möchten einmalig trainieren? Gerne können Sie eine Fitness-Tageskarte lösen. 

Nein, gerne können Sie auch mit einer Fitness-Tageskarte trainieren.

Die KissSalis Therme hat täglich von 9 - 22 Uhr geöffnet, freitags und samstags von 9 - 24 Uhr.

Alle weiteren Öffnungszeiten finden Sie hier.

So erreichen Sie die KissSalis Therme:

• Mit dem Auto:
  Ab den Autobahnabfahrten der A7 Oberthulba/Bad Kissingen (von Norden kommend) und Hammelburg/Bad Kissingen (von Südwesten kommend) sowie in Bad Kissingen ist der Weg zur KissSalis Therme beschildert

         Bitte beachten Sie die Umleitung aufgrund aktueller Baumaßnahmen.
         Eine Anfahrtsbeschreibung finden Sie hier. 

• Parkplätze:
  Auf über 400 Parkplätzen können Sie kostenlos Ihr Auto abstellen. Für Reisemobile und Omnibusse stehen insgesamt 18 Stellplätze zur Verfügung.
  Nähere Infos für Wohnmobilisten finden Sie hier. Zudem gibt es 2 E-Ladestationen für Elektroautos.

•  Mit der Bahn: 
  Mit der Stadtbuslinie 2, 5 oder 7 zur Münchner Straße. Von dort gelangen Sie mit der Linie 8 direkt zur KissSalis Therme.

• Mit dem Linienbus:
  Stadtbuslinie 8 Richtung KissSalis Therme Garitz/ Seeplatz (Montag bis Samstag). Den Fahrplan finden Sie hier.

Am Wochenende steht Ihnen zusätzlich das Anruf-Sammel-Taxi der Stadtwerke Bad Kissingen zur Verfügung. Das Taxi kann 30 Minuten vor der geplanten Fahrt unter der Tel. (0971) 5381 bestellt werden. Weitere Infos und Servicezeiten unter www.stwkiss.de

Die KissSalis Therme hat ein bargeldloses Zahlsystem mit einem Chiparmband, welches Sie an der Kasse erhalten. Es dient als Bargeldersatz für alle Leistungen (Sauna, Restaurant, Wellness etc.) während Ihres Aufenthaltes. Sie zahlen dann alles bequem beim Verlassen der Therme – bar oder mit EC/Kreditkarte. Hier geht's zu den Eintrittspreisen

Das Chiparmband ist auch der Schlüssel für Ihren Schrank und ggf. Ihr Wertschließfach. Sie haben freie Schrankwahl. Bitte merken Sie sich die Schranknummer. Zum Verschließen drücken Sie Ihren Chip an das Schrankschloss. Wenn das Schloss aufleuchtet, können Sie es drehen. Wenn Sie jetzt am Schrank ziehen, ist er sicher verschlossen. Wertsachen sollten in den Wertschließfächern verwahrt werden. Bei Verlust oder Diebstahl übernimmt die KissSalis Therme keine Haftung.

An der Kasse können Sie gegen Gebühr Handtücher und Bademäntel ausleihen, Kinderbuggys stellen wir kostenlos zur Verfügung. Im SaunaPark können Sie zusätzlich Wolldecken ausleihen.

Bitte reservieren Sie Massagetermine rechtzeitig telefonisch unter (0971) 12 18 00-21 oder online. Wir beraten Sie gerne telefonisch über unser vielseitiges Wellnessangebot.

Bitte duschen Sie vor dem Schwimmen oder Saunieren, denn Sie tragen damit erheblich zur Wasserqualität für alle Gäste bei. Bitte legen Sie in den Saunen sowie auf den Liegen ein großes Bade-/Saunatuch unter. Das Tragen von Badeschuhen vermindert die Rutsch- und Unfallgefahr.

Aus Rücksicht auf alle Gäste bitten wir Sie, Liegen und Sitzgelegenheiten nicht zu reservieren. Für Ihre Sachen stehen Ihnen Körbe und Ablagen zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter sind angewiesen, bei Bedarf reservierte Liegen freizuräumen. 

In der Therme befinden sich Chip-Stationen, an welchen Sie Ihr aktuelles Zeitguthaben überprüfen können. Gut zu wissen: Sie können Ihren Aufenthalt jederzeit verlängern und zahlen nur die zusätzliche Zeit auf (maximal bis zum Preis der Tageskarte). 

Beim Verlassen der Therme denken Sie bitte daran, Ihre Sachen und Wertgegenstände mitzunehmen und den Schrank geöffnet zu lassen. Haben Sie noch etwas zu zahlen, so wenden Sie sich an die Mitarbeiter der Ausgangskasse oder nutzen Sie unseren Nachzahlautomaten. Ohne Nachzahlung können Sie durch das Drehkreuz direkt die Therme verlassen.

Unser Thermenbistro und die Saunabar bieten Ihnen ein abwechslungsreiches und gesundes Angebot an Speisen und Getränken während des Aufenthalts. Im Restaurant und im Bistro im Foyer können Sie vor oder nach dem Thermenbesuch speisen. Der Verzehr mitgebrachter Speisen ist in der ThermenLandschaft und im SaunaPark nicht gestattet. Alle Speisen finden Sie hier.

Gerne können Sie mit Ihren Kindern die KissSalis Therme besuchen.
Kinder bis einschließlich 12 Jahre erhalten einen Rabatt von 50%. Die genauen Preise und Tarife finden Sie hier.

Bei der architektonischen Gestaltung wurde auf Menschen mit körperlichen Einschränkungen bzw. Rollstuhlfahrer großen Wert gelegt. Wir haben viele Spezialeinrichtungen für Personen mit Behinderung (z.B. Garderobe, WC/Dusche, Fahrstuhl auf die Galerie). Gerne ist Ihnen unser Personal behilflich.
Wenn im Schwerbehindertenausweis ein "B" eingetragen ist, erhält die Begleitperson freien Eintritt.

Die KissSalis Therme ist ein Ort der Entspannung: Im SaunaPark ist deshalb die Nutzung von Handys und Kameras nur in der Medialounge im 1. OG des SaunaParks gestattet (mit Ladestationen zur sicheren Verwahrung). In der ThermenLandschaft können Sie Ihr Handy nutzen. Wir bitten Sie jedoch, dies leise und rücksichtsvoll zu tun und keine Fotos zu machen.

Unsere Gutscheine (Eintritts-, Massage-, Wertgutscheine und Bonuskarten) können Sie über unseren Onlineshop bestellen oder direkt bei uns im Büro von Beratung & Verkauf, im BadeShop oder an der Kasse erwerben.

Alle Fundsachen werden im BadeShop, den Sie im Foyer finden, aufbewahrt. Bei Verlust wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiterinnen aus dem BadeShop, täglich von 9 bis 18 Uhr unter (0971) 121800-25.
Im BadeShop können Sie Bademoden, Zeitschriften, Pflegeprodukte aus Thermalwasser Wasser und andere nützliche Dinge käuflich erwerben.